본 약관은 주식회사 다날(이하 ‘회사’라 합니다)가 발행한 KONDA 앱 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 약관에서 별도로 정의하지 아니한 용어의 정의는 KONDA 앱 서비스 안내, 운영정책 및 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
1.“KONDA 앱 서비스”라 함은 회사가 제공하는 KONDA 머니 서비스, 교통카드 서비스, 키오스크 찾기 서비스 및 기타 부가 서비스를 말합니다.
2.“KONDA 머니 서비스”라 함은 회사가 회원에게 제공하는 선불전자지급수단 발행 및 관리 서비스를 말합니다.
3.“KONDA 어플리케이션”(이하 ‘어플리케이션’이라 합니다)이라 함은 이용자가 모바일 기기 등에서 KONDA 앱 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 운영하는 응용 소프트웨어를 말합니다.
4.“이용자”라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 등록 절차를 완료한 후 KONDA 앱 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5.“아이디(ID)”라 함은 KONDA 앱 서비스 이용을 위하여 이용자가 정하고 회사가 승인하는 전자우편주소 등을 말합니다.
6.“비밀번호”라 함은 KONDA 앱 서비스 부정사용 및 부정접근을 방지하기 위하여 사용되는 인증 암호로 이용자가 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
①회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 어플리케이션 내 서비스 화면 또는 회사의 홈페이지에 게시합니다.
②회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유를 명시하여 적용일자 15일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 30일 이전)부터 적용일자 전일까지 어플리케이션 내 서비스 화면을 통해 공지합니다.
④회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지하면서 이용자에게 개정약관 적용일자 전까지 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤이용자가 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 이용자에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 개정약관에 동의하지 않은 이용자에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 해당 이용자와의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
①회사는 개별 서비스 별로 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별 약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 약관 등이 우선하여 적용됩니다.
②본 약관에서 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 개별약관, 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.
③본 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 KONDA 앱 서비스의 공지사항 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
①KONDA 앱 서비스 이용계약은 KONDA 앱 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의한 다음 회사가 정한 절차와 방법에 따라 KONDA 앱 서비스의 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙하면 성립됩니다.
②회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 제1항의 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 또는 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1.실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2.제공한 정보에 허위, 누락이나 오류가 있거나, 회사가 요구하는 기준을 충족하지 못하는 경우
3.만 14세 미만의 미성년자가 이용신청을 하는 경우
4.사업자 또는 법인 명의로 신청하는 경우
5.KONDA 앱 서비스를 이용 중인 자가 중복하여 이용신청을 하는 경우
6.회사로부터 이용 제한 등의 조치를 당한 이용자가 재 신청을 하는 경우
7.본 약관을 위반한 신청에 해당하거나 위법 또는 부당한 방식으로 신청하는 경우
8.관련 법령이나 본 약관 및 기타 회사가 정한 제반 사항에 위반되는 경우
③제2항에 따라 회사가 이용자의 신청을 거절하는 경우, 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 신청을 승낙합니다.
④회사는 KONDA 앱 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
①이용자는 언제든지 회사에 이용계약의 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 이용자의 신청에 따라 즉시 해지에 필요한 제반 절차를 진행합니다.
②이용자가 이용계약을 해지하여 발생한 불이익에 대해서는 이용자가 부담하여야 하며, 이용자의 해지 요청으로 이용계약이 종료되면 회사는 이용자에게 제공한 부가적인 혜택을 회수할 수 있습니다.
③이용자가 이용계약을 해지할 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 의무적으로 보유해야 하는 경우를 제외하고 즉시 이용자의 정보를 파기합니다.
①이용자에게 KONDA 앱 서비스 이용 중 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우, 회사는 해당 이용자의 KONDA 앱 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1.제5조 제2항에서 정한 이용계약의 승낙 거부 사유가 확인된 경우
2.제12조 제1항에서 정한 금지행위를 하는 경우
3.비밀번호를 회사가 정한 횟수 이상 연속하여 오류 입력하는 경우
4.회사가 제공하는 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 이용하거나 회사의 시스템에 접근하는 행위를 한 경우
5.타인의 명의 등을 도용하여 KONDA 앱 서비스를 이용하는 경우
6.KONDA 앱 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위를 한 경우
7.다른 이용자의 정당한 이익을 침해하거나 법령에 위배되는 행위를 한 경우
8.본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
9.기타 회사가 KONDA 앱 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 합리적으로 판단할 경우
②회사는 제1항에 의하여 KONDA 앱 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 이용계약 해지 등의 조치를 취하는 경우, 제14조에서 정한 방법으로 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
③이용자가 본 조의 금지행위를 하는 경우 KONDA 앱 서비스 이용을 제한함과 별도로 손해배상 청구, 사법당국에 대한 고발 등 법적 조치를 취할 수 있으며, 필요한 경우 이용자의 임의 해지를 일정 기간 제한할 수 있습니다.
①회사가 이용자에게 제공하는 KONDA 앱 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1.KONDA 머니 서비스
2.교통카드 서비스
3.키오스크 찾기 서비스
4.기타 회사가 제공하는 부가 서비스
②회사는 KONDA 앱 서비스의 개선을 위하여 수시로 그 내용의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경될 서비스의 내용 및 적용일자를 제14조에 정한 방법에 따라 공지합니다.
①KONDA 앱 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 업무 운영 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
②회사는 필요한 경우 KONDA 앱 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있습니다.
③제2항의 경우 회사는 원칙적으로 이용자에게 KONDA 앱 서비스 제공의 제한 사유 및 그 기간 등을 어플리케이션 내 서비스 화면 또는 회사 홈페이지 등에 구체적으로 공지합니다. 단, 일시 중지 등이 회사의 귀책 없는 예상치 못한 사정으로 발생한 경우는 예외로 합니다.
①회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 KONDA 앱 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
1.회사 또는 제휴사의 설비 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2.KONDA 앱 서비스의 업그레이드 및 시스템 유지보수 등을 위해 필요한 경우
3.정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4.감독기관 등의 명령 또는 정책의 변경이나 회사와 제휴사 간의 제휴 계약이 종료 된 경우
5.경영상, 운영상, 기술상 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우
6.기타 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
②제1항에 의하여 KONDA 앱 서비스를 중단하게 되는 경우 회사는 제14조에서 정한 방법으로 이용자에게 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 KONDA 앱 서비스가 중단되어 사전 공지가 불가능할 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
①회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적으로 KONDA 앱 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
②회사는 이용자가 안전하게 KONDA 앱 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
③회사는 KONDA 앱 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 어플리케이션 내 서비스 화면을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
④회사는 이용자에게 KONDA 앱 서비스를 제공하는 과정에서 회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그에 대한 책임을 부담하며 책임의 범위는 민법상 규정에 따릅니다.
①이용자는 KONDA 앱 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1.회사가 정한 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
2.타인의 명의 등을 도용하여 KONDA 앱 서비스를 이용하는 행위
3.회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하거나, 회사의 동의 없이 이용자 또는 제3자의 상업적인 목적을 위하여 KONDA 앱 서비스 구성요소의 전부 또는 일부의 내용에 관하여 이를 복사, 복제 또는 유통시키거나 양수도하는 행위
4.KONDA 앱 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
5.외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 KONDA 앱 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
6.기타 불법적이거나 부당한 행위
②이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③이용자는 반드시 본인이 직접 KONDA 앱 서비스를 이용해야 하며, 전자적 장치를 타인에게 양도 또는 대여하는 등의 방법으로 타인으로 하여금 서비스를 이용할 수 있도록 하여서는 안됩니다.
④이용자는 이용자의 정보가 변경된 경우 이를 회사에 알려야 하며, 정보가 변경되었음에도 회사에 알리지 아니하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
①회사는 제공하는 KONDA 앱 서비스와 관련하여 게시물 관리 정책을 수립하여 운영하며, 이용자는 회사의 게시물 관리 정책을 준수하여야 합니다.
②이용자가 작성한 게시물의 저작권은 이용자 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 민·형사상 책임은 이용자 본인이 집니다.
③이용자가 작성한 게시물은 상품 홍보 등 회사의 사업 목적을 위하여 회사가 복제, 배포, 전송 또는 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집할 수 있습니다.
④이용자의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1.대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
2.타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
3.정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
4.사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
5.범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
6.정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
7.회사의 게시물 관리 정책에 반하는 내용을 포함하는 경우
8.기타 제1호 내지 제7호에 준하는 사유로서 회사가 제공하는 KONDA 앱 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
⑤본 조와 관련된 세부 절차는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 회사가 정하는 운영정책을 따릅니다.
①회사는 본 약관에 따라 제공되는 KONDA 앱 서비스의 운영과 관련한 공지사항을 회사의 홈페이지 또는 어플리케이션 서비스 화면에의 게시, 어플리케이션 푸시(PUSH) 발송, 이용자가 제공한 전자우편 주소로 보내는 방법 중 하나의 방법을 이용하여 통지할 수 있습니다.
②회사가 불특정 다수의 이용자에게 통지할 경우 또는 전자우편으로 통지하였으나 2회 이상 반송될 경우, 회사는 어플리케이션 화면 또는 회사의 홈페이지 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
③본 조에 따른 통지는 관련 법령 또는 본 약관에서 특별히 전자문서가 아닌 서면 형태를 요구하는 경우가 아닌 한 서면 통지로서의 효력을 갖습니다.
①회사는 이용자가 안전하게 KONDA 앱 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
②개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사의 개인정보처리방침은 어플리케이션 또는 회사의 홈페이지를 통하여 확인할 수 있습니다.
③회사는 이용자의 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외 이용자하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 손해는 회사가 책임을 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1.정상적인 KONDA 앱 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 이용자 정보를 알려주는 경우
2.통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3.KONDA 앱 서비스 이용에 관한 문의사항 처리 및 고객응대 등의 CS업무에 필요한 경우
4.법률의 규정 또는 법률에 의하여 허용되는 경우
5.포괄적 영업양도, 인수 등의 사유로 인수회사 및 영업양수인에 대하여 제공하는 경우
①아이디(ID), 비밀번호에 대한 관리책임은 전적으로 이용자에게 있으며, 이용자는 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
②회사는 귀책사유 없는 아이디(ID) 및 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
③이용자는 자신의 아이디(ID) 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지한 경우, 지체 없이 회사에 통지하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 회사에 이를 지체 없이 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않은 경우에는 도용 또는 제3자의 무단 사용으로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
①회사는 KONDA 앱 서비스의 운영과 관련하여 광고성 정보를 제공하는 서비스를 운영할 수 있습니다.
②회사는 광고성 정보를 전자우편이나 어플리케이션 푸시(PUSH) 형식으로 제공할 수 있으며, 이는 광고성 정보에 대한 사전 수신 동의가 있는 경우 등 법령상 허용된 경우에 한하여 제공됩니다.
③회사는 법령상 허용하는 범위 내에서 광고성 정보를 어플리케이션 서비스 화면 등에 게재할 수 있습니다.
이용자는 KONDA 앱 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
회사나 이용자가 본 약관의 규정을 위반하거나 기타 불법행위를 하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 그 손해 발생에 귀책사유가 있는 당사자는 그 상대방의 피해를 배상하여야 합니다.
①회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 KONDA 앱 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
②회사는 이용자의 귀책사유로 인한 KONDA 앱 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③이용자의 귀책에 의하여 개인정보의 유출, 이용장애 발생 등이 발생하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 이용자의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
④회사는 이용자와 제3자 상호간에 KONDA 앱 서비스 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 귀책이 없는 한 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
①이용자는 아래 연락처를 통하여 KONDA 앱 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 민원처리를 요구할 수 있습니다.
- 담당자: (주)다날 사업기획팀
- 주소: (13591) 경기도 성남시 분당구 분당로 55, 9층 (서현동, 분당퍼스트타워)
- 전자우편 주소: konda@danal.co.kr
- 전화번호: 1644-4317
②회사는 이용자로부터 제출되는 민원을 우선적으로 처리하며, 이에 대한 처리 결과를 제14조에서 정한 방법으로 이용자에게 안내합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통지합니다.
③이용자는 회사의 민원 처리 결과에 대하여 이의가 있을 경우에는 분쟁조정기관을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
본 약관과 관련한 사항에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 상의 관할법원에 제소합니다.
본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행됩니다.
본 약관은 2026년 12월 1일부터 시행됩니다. (2026년 12월 1일 1차 개정)